سياسة التوصيل

آخر تحديث: 16 يوليو 2026

التوصيل داخل الإمارات

عادةً ما تُسلّم الطلبات المؤكدة داخل الإمارات خلال 24 ساعة، وفق توفر المخزون وتأكيد العنوان والموافقة على الدفع وإمكانية الوصول إلى المستلم.

التوصيل إلى دول الخليج

عادةً ما تُسلّم الطلبات المؤهلة إلى دول مجلس التعاون خلال 48 ساعة باستخدام توصيل مبرد ومتحكم بدرجة حرارته. قد يختلف الوقت الفعلي حسب الجمارك وجداول شركة النقل والوجهة ومتطلبات التخليص المحلية.

التعامل مع سلسلة التبريد

تُعبأ المنتجات التي تتطلب التبريد وتُنقل باستخدام وسائل تبريد مناسبة. يرجى استلام الطرد بسرعة واتباع تعليمات التخزين على ملصق المنتج. لا تستخدم المنتج إذا كانت العبوة تالفة أو الختم مكسورًا أو ربما لم تُحفظ ظروف الحرارة المطلوبة؛ وتواصل معنا فورًا.

الأصالة وفحص المنتج

نقدم منتجات أصلية 100% من خلال قنوات التوريد المعتمدة لدينا. يرجى التحقق من اسم المنتج ورقم التشغيلة وتاريخ الانتهاء والختم والعبوة عند الاستلام.

التأخير وفشل التوصيل

مواعيد التوصيل تقديرية وليست ضمانًا. قد يحدث تأخير بسبب الطقس أو الجمارك أو العطلات الرسمية أو العناوين غير المكتملة أو عدم توفر المستلم. سنتواصل معك لإعادة الجدولة حيثما أمكن.

لدعم التوصيل، تواصل عبر contact@lavernehealth.ae.